Vous retrouverez tous vos billets de train sur SNCF Connect en saisissant votre numéro de dossier voyage et votre nom.

Les billets les moins chers sont généralement non échangeables et les tarifs plus chers offrent plus de flexibilité. Vous pouvez vérifier ces conditions lors de l’achat de votre billet. Si les conditions générales de vente le permettent, vous pouvez échanger votre billet de train en gare, au guichet ou sur une borne SNCF. Pour cela, veuillez vous munir de votre numéro de dossier voyage consultable sur votre billet de train.

Tous les billets ne sont pas échangeables ou remboursables, cela dépend des conditions de vente propres à chaque billet. Les billets les moins chers sont généralement non annulables et les tarifs les plus chers offrent plus de flexibilité. Vous pouvez vérifier ces conditions lors de l’achat de votre billet.

Les billets réservés sur ce site ne sont pas remboursables en gare.

Toutefois si les conditions tarifaires le permettent, vous pouvez annuler votre billet et vous faire rembourser en contactant votre centre d’appel, dont le numéro figure en bas de cette page.

Si vous avez souscrit à une assurance annulation vous pouvez demander le remboursement auprès de l’assureur qui prendra en charge votre dossier si les conditions du contrat sont respectées.

Vous pouvez suivre l’itinéraire de votre train en direct sur le site www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/recherche-numero-train

Vous pouvez également télécharger l’application SNCF Connect et charger vos billets de train en saisissant votre numéro de dossier voyage et votre nom. Vous serez alors alertés des retards ou des changements de quais.